Отзывы

Сегодня приехали 23.09.26 на отдых в данный отель. Отель неплохой, но обслуживание хромает, в том числе клиентоориентированность. Приехали, да рано в 11 часов, заселение в 15, но в 14 начали заселять людей отвозить по номерам. Мы приехали с двумя детьми 3 года и 4 месяца, забронировано два номера, но посему-то нам не один не был готов, хотя мы при оформлении попросили если можно хоть один номер раньше убрать, так как дети спать хотят.пообещали, но потом сказали хоть бы в 15 заселись. Так что если вы приезжаете рано и с детьми, вам не пойдут на встречу не в чем. Позже дополню отзыв.

Отдыхали во второй половине сентября 2026 года . С погодой повезло . Стояли солнечные деньки . Отель выше всяких похвал ! Бассейны, спа , территория , анимация , персонал ! Еда это отдельная тема ! За неделю даже все не попробовали ! Спасибо за прекрасный отдых !

К сожалению, далеко не 5 звёзд. Как мне кажется, что рейтинг на Яндексе - накрученный, в виду отсутствия альтернативного отеля. Была разочарованы в Геленджике, здесь ещё большее разочарование. Что хорошо: - хорошее обслуживание номеров (убирают каждый день) - приветливый и дружелюбный персонал - прекрасный спа, отличные специалисты - песчаный пляж (это единственное из-за чего можно вернуться) -трансфер на пляж Минусы: - не соответствует понятию "ультра все включено", алкоголь бесплатный: вино, пиво и напитки низкого качества. - очень грязно в бассейнах, отстаёт нижнее покрытие в детских бассейнах, куча мусора внутри и возле бассейнов - питание: были пять дней, за эти пять дней, крайне редко были новые блюда, детское меню отдельный кошмар (дешевые сосиски и без разнообразия) - уставший ремонт - отсутствие возможности заказать еду из ресторана в номер (только до определенного часа и это блюда из баров) - раки 5300 за кг, что было удивлением - раки замороженные, это нарушение всех норм санпин, раки должны быть свежие и живые, иначе можно получить серьезное отравление( ещё раз: это 5300!!!) - перекусы: низкое качество в баре "морской бриз", никакого разнообразия - маленькая территория, отсутствие разнообразия отдыха для детей - "концерты" вечером: скучно и не интересно, 90% времени это непонятные и никому не интересные награждения. Концерты кавер групп - люди, которые не знают английский и очень посредственно умеют петь. Было бы не пять звёзд, можно было понять, но при таком статусе...это полное разочарование. Система "ультра", однозначно не оправдывает себя и не стоит своих денег.

Отличный отель, самый лучший на юге России по системе всё включено. Этот отель стал самым лучшим для нашей семьи. Были в разных отелях, но такой анимации и развлечений как здесь нет ни у одного отеля в России. А так же широкий ассортимент питания и развлечений для всей семьи начинается с 3х. Очень внимательный и вежливый персонал. Спасибо вам большое за ваш сервис, отзывчивость и гостеприимство. Обязательно приедем к вам снова.

Отдыхали в Довиле с 12 по 20 сентября. Мы очень любим отели сети Алеан, а Довиль в особенности! Огромное спасибо за незабываемый отдых всему персоналу отеля. Прекрасное разнообразное питание, всегда в меню есть рыба, говядина, баранина, утка с яблоками-это лишь немногое, что можно вспомнить; шикарные десерты и выпечка. Очень вежливый и приветливый персонал. Прекрасная девушка Лариса, которая работает на пляже, очень милая, искренняя и замечательно поет. Большая просьба к руководителям отметить ее труд и как-то вознаградить! Отличная команда анимации Настя, Саша, Артём, Вася и Арина - надеемся на встречу с вами в следующем году! Есть и личные пожелания: хотелось бы такую же кофейню, как в Ривьере и взрослую «Мафию» почаще) С нетерпением будем ждать новой встречи с любимым отелем.

Отдыхали с семьей в сентябре 2026 года. Все отлично, кухня вкусная, разнообразие блюд на любой вкус как для взрослых так и для детей. Для отдыха с детьми лучше не придумаешь. У нас двое 11 лет и 1 год. Всю неделю старший сын не брался за телефон, ему просто некогда. Игры, развлечения, анимация и пр. Младшего тоже находили всегда чем занять. В номере идеальная частота. Особенно хочется отметить не безразличие и творческий подход горничной. Кроме идеального порядка в номере оставляла приятных гостей (см.фото) такого не в одном отеле России я еще не видела.